수령하신 상품을 교환 또는 반품을 원하실 경우 대한통운택배(1588-1255)로 접수하여 착불반송하여 보내주시면 됩니다

교환/환불/적립은 반품요청서와 함께 (요청사항)을 꼭 기재해 주셔야 합니다. 반품은 배송완료일로부터
7일이내 접수, 14일이내 당사로 도착해야만 가능하만 가능합니다.
기간이 지난 경우 어떠한 경우에도 반품이 불가하니 기간을 유의하여 보내주시기 바랍니다.

또한 구매하신 상품의 바코드 택을 꼭 같이 보내주세요

반품 택배비의 경우 상황에 따라 금액이 틀리니 교환/반품택배비 정책을 확인 부탁드립니다
타 상품으로의 교환처리도 가능하며 이 경우 교환시 발생하는 차액에 관하여 부족한 차액은 동봉 또는 입금 부탁드리며
남는 차액의 경우 적립처리 가능하니 처리의사를 남겨주세요.

머시따는 대한통운 택배를 통해서만 반품 접수를 하고 있으며, 대한통운이 아닌 타 택배를 이용하실 경우
추가되는 착불 요금은 모두 고객 부담이니 이점 유의하시기 바랍니다.
특히! 오배송, 불량인 경우에는 대한통운 택배만 이용하셔서 반송해 주시기 바랍니다.

단순변심에 의한 교환, 반품은 고객님께서 왕복 택배비(5,000원) 전액을 부담해 주셔야 하며
오 배송 또는 불량일 경우 머시따에서 택배비를 부담하며 발송해 드립니다.

단, 불량과 같은 경우 일부 고객님들께서 택배비에 부담을 덜기위해 고의적으로 상품 훼손, 오염 등으로
다른 사이즈, 색상을 선택하여 교환처리를 요청하는 경우가 있어
부득히 동일상품 색상, 사이즈로만 교환 요청해 주실 것을 당부 드립니다.

(오배송, 불량배송인 경우에도 타 택배 이용시에는 대한통운 택배 착불 요금 2,500원 이상의 요금은 고객님께서
부담해주셔야 합니다.)

(배송료 동봉으로인한 분실시 당사는 책임이 없음을 알려드립니다.)

카드결제및 실시간계좌이체,휴대폰인증결제는 구매금액에 따라 변경되는 경우가 많이 발생됨에 따라
상담센터나 1:1게시판을 이용해주시기 바랍니다.

현금결제경우

현금결제와 같은경우 환불원하시는 상품에대해선

그 금액 그대로 환불을 해드립니다!!

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휴대폰결제건에 대해서 상품을 구매후 환불요청하시면 당월건일경우

승인취소해드리지만 취소가 다음달로 넘어가면 통신사결제 특성상 취소자체를 해주지않기때문에

그에따른 수수료를 형님께서 부담해주셔야 합니다!!

예 : (7월 30일 구매후 8월 3일 수령하시고 환불접수를 하시더라도

환불가능기간 7일이 지나지 않았지만 수수료는 부담해주셔야 하오니 참고해주세요^^)

2가지이상 구매시 1가지만 환불요청하실땐 부분취소가 안되기때문에

모든결제건을 승인취소처리후 정작 구매한 1건에 대해서만 재 결제 해주셔야합니다!!

휴대폰결제경우 구매금에에따라 수수료 3% +부가세10% (소득세별도)가 부과되기때문에

참고후 이용해주시면 감사하겠습니다 _(__)_

카드결제경우

기존에는 카드 결제를 해주셨을 경우

되도록이면 실 구매 금액의 재입금후

전체 결제 금액을 취소하는 방법으로 부탁드렸는데요^^

시스템 업그레이드로 카드 결제 부분취소가 가능하게 되었습니다

부분취소시 수수료 부담이 없으시지만 묶음 배송으로 인한

택배비 환불은 수수료 부담으로 인하여

되도록이면 적립금으로 양해를 구하고 있습니다^^

-위와 같은처리가 불가능하신분께선 카드사에서 머시따쪽으로 청구하는 3.5%의 수수료와

부가세 10%, (소득세별도) 이상의 수수료를 부담하시는 경우가 생길수있으니

꼭 참고하시어 주문결제해주시기 바랍니다!!

실시간계좌이체경우

실시간계좌이체로 상품을 구매후 환불을 하시고

결제후 1일이 지나면 카드사와 국세청에서 각각 구매금액의 1.8%의 (VAT별도)

수수료와(종소세,부가세) 세금을 머시따쪽으로 청구하게 되어있습니다!!

그리하여 환불신청을 하시게되면 1.8% 수수료와 환불을 하시는금액만큼의

부가세 10% (소득세별도) 세금을 부담해주셔야합니다.ㅠㅠ

(500원 이하의경우 따로 부담 없음)

(판매되지않은 상품금액에대해 머시따아우가 고스란히 부담하면 손해가막심.ㅠㅠ 이해해주세요^^

머시따아우도 먹고살자고하는 일이라.^^~)